Preguntas Frecuentes
Información útil para su estancia en Santo Tirso
Encuentre respuestas rápidas y claras a las cuestiones más habituales sobre su estancia en el Hotel Cidnay, ayudándole a planificar su visita con total confianza y tranquilidad.
Reservas y Políticas
¿Cómo puedo garantizar el mejor precio al reservar en la Web Oficial?
Al reservar a través de nuestra Web Oficial, siempre se beneficia del mejor precio garantizado, condiciones exclusivas y contacto directo con nuestro equipo.
¿Cuáles son las ventajas de reservar directamente con ustedes?
Al reservar con nosotros, tiene acceso al mejor precio, welcome drink, flexibilidad de modificación y cancelación, y un equipo siempre disponible para apoyar su estancia.
¿Cuál es la política de cancelación y modificación de fechas?
Las condiciones varían según la tarifa seleccionada. No obstante, ofrecemos opciones con cancelación gratuita y posibilidad de modificar fechas sin costes adicionales.
¿Puedo realizar check-in anticipado o late check-out?
Depende de la disponibilidad del día. Consulte con recepción para que podamos verificar la mejor opción para usted.
¿El hotel exige prepago o depósito?
Algunas tarifas requieren prepago; otras se abonan únicamente en el momento del check-in. Toda la información aparece durante el proceso de reserva.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, pagos en efectivo y transferencias bancarias bajo solicitud.
Check-in, Check-out y Estancia
¿A partir de qué hora puedo realizar el check-in?
El check-in está disponible a partir de las 15:00.
¿Hasta qué hora debo realizar el check-out?
El check-out debe realizarse antes de las 12:00.
¿El hotel admite mascotas?
No. Actualmente no es posible alojar mascotas.
¿Las habitaciones disponen de balcón y vistas a la montaña?
Algunas habitaciones disponen de balcón y vistas a la montaña. Esta información se especifica en cada tipología durante la reserva.
¿Qué comodidades están incluidas en las habitaciones?
Todas las habitaciones incluyen Wi-Fi, aire acondicionado, secador de pelo, amenities, cafetera, TV, caja fuerte, minibar y plancha.
¿El hotel dispone de habitaciones comunicadas o adaptadas?
Disponemos de varias opciones adecuadas para diferentes necesidades. Contacte con nosotros para que podamos ofrecerle la mejor solución.
Servicios del Hotel
¿El Wi-Fi es gratuito?
Sí, el Wi-Fi es gratuito en todo el hotel.
¿El aparcamiento es gratuito? ¿Necesito reservar?
El aparcamiento es gratuito y está sujeto a disponibilidad. No es necesaria reserva.
¿El hotel ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
Sí. Ofrecemos servicio de traslado bajo solicitud, con un coste adicional de 45€ por trayecto.
¿El desayuno está incluido?
Depende de la tarifa seleccionada. El desayuno se sirve en formato buffet e incluye opciones para vegetarianos, veganos y huéspedes con intolerancias.
¿El hotel dispone de gimnasio?
Sí, disponible gratuitamente para todos los huéspedes.
¿Puedo solicitar servicio de habitaciones?
Sí, ofrecemos servicio de habitaciones con selección de comidas y bebidas.
¿Hay servicio de lavandería?
Sí. Disponemos de servicio de lavandería y limpieza en seco bajo solicitud.
¿El hotel ofrece servicio de despertador?
Sí, solo tiene que solicitarlo en recepción.
Restaurante y Bar
¿Es necesario reservar mesa en el Restaurante Unisco?
Recomendamos reservar con antelación, especialmente los fines de semana.
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
Desayuno: 7:00–10:30 (domingo: 8:00–10:30)
Almuerzo: 12:30–15:00
Cena: 19:30–22:00
¿Existen opciones para alergias o intolerancias alimentarias?
Sí. Disponemos de opciones para vegetarianos, veganos y huéspedes con intolerancias. Le rogamos nos informe en el momento de la reserva.
¿El Cidnay Lounge Bar acepta clientes no alojados?
Sí, el bar está abierto al público y ofrece una carta de tapas y cócteles.
¿El restaurante dispone de menú infantil?
Sí, bajo solicitud.
Ubicación y Acceso
¿Dónde se encuentra el Hotel Cidnay?
Estamos situados en Rua Dr. João Gonçalves, 4780-398 Santo Tirso, en el distrito de Oporto.
¿Cuál es la distancia hasta el Aeropuerto de Oporto?
Nos encontramos a 20 minutos del Aeropuerto Internacional Francisco Sá Carneiro.
¿El hotel está cerca de las principales atracciones de Santo Tirso?
Sí. Estamos muy cerca del Monte Nossa Senhora da Assunção, MIEC, Mosteiro de São Bento y Mosteiro de Singeverga.
¿Hay transporte público cerca del hotel?
Sí, existen varias opciones de transporte a corta distancia.
Eventos y Reuniones
¿El hotel organiza eventos empresariales y conferencias?
Sí. Disponemos de un Executive Center con salas versátiles para reuniones de 6 a 150 personas.
¿Qué capacidad tienen las salas de reuniones?
Contamos con 6 salas multifuncionales con más de 1.040 m² en total, adaptables a diferentes tipos de eventos.
¿El hotel organiza bodas, banquetes y celebraciones?
Sí. Creamos eventos personalizados para cada ocasión.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto para un evento?
Solo tiene que rellenar el formulario disponible en la página de Eventos o contactar directamente con nosotros.
